Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y otros métodos de pago en línea.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través del formulario en nuestra página de contacto o enviando un correo electrónico a [tu dirección de correo electrónico].
¿Qué es un ebook?
Un ebook es un libro en formato digital que puedes leer en una variedad de dispositivos como computadoras, tabletas, smartphones y lectores de libros electrónicos (eReaders).
¿En qué formatos están disponibles los ebooks?
Nuestros ebooks están disponibles en formatos populares como EPUB y MOBI. El formato EPUB es compatible con la mayoría de los dispositivos Apple y Android, mientras que el formato MOBI es para dispositivos Kindle de Amazon.
¿Qué dispositivos necesito para leer los ebooks?
Puedes leer nuestros ebooks en cualquier dispositivo Apple o Android si tienes una aplicación de lectura de ebooks instalada. Los dispositivos Kindle de Amazon utilizan el formato MOBI.
¿Cómo descargo mi ebook después de la compra?
Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga. También puedes acceder a los enlaces de descarga desde tu cuenta de usuario en nuestra página web.
¿Cómo funcionan los libros impresos bajo demanda?
Los libros impresos bajo demanda se imprimen y se envían solo cuando realizas tu pedido. Esto nos permite ofrecer una amplia variedad de títulos sin necesidad de mantener un inventario físico.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar los libros impresos?
El tiempo de producción y envío varía, pero generalmente se tarda aprox 1 semana desde la confirmación del pedido hasta la entrega.
¿Cuál es su política de devoluciones para ebooks y libros impresos?
Debido a la naturaleza de los productos digitales, los ebooks no son elegibles para devoluciones una vez descargados. Para los libros impresos, se pueden negociar reimpresiones o devoluciones en casos de problemas de calidad de impresión o encuadernación.
¿Qué es un audiolibro?
Un audiolibro es la grabación de un libro leído por una o varias personas, que puedes escuchar en cualquier momento y lugar.
¿Cómo accedo a mis audiolibros después de la compra?
Recibirás un enlace para la descarga del archivo de audio.
¿En qué formatos están los audiolibros?
Los audiolibros suelen estar en formato MP3, compatible con la mayoría de los dispositivos y reproductores de audio.
¿Cómo accedo a mi curso una vez que lo compro?
Después de la compra, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para acceder a la plataforma del curso.
¿Tengo acceso ilimitado al contenido del curso?
Sí, una vez que te inscribes en un curso, tienes acceso de por vida al contenido.
¿Cuál es la metodología de los cursos?
Nuestros cursos combinan videos, textos y ejemplos prácticos.
¿Se emite un certificado al finalizar el curso?
Sí, al completar el curso, obtendrás un certificado de finalización.
¿Aún necesitas ayuda?
Si no encontraste la respuesta en nuestra sección de Preguntas Frecuentes, por favor escribe tu duda a continuación e intentaremos darte una solución rápida y personalizada.