Condiciones de colaboración · Programa de afiliados

Versión 2 · 11 de noviembre de 2026

Estas condiciones generales regulan la colaboración comercial del programa de afiliados en la web. Se completan con un anexo individual que LSYP envía a cada candidato tras el primer contacto y donde se pactan la comisión y las demás condiciones particulares.

1 Objeto y partes

Let's Solve Your Problem LLC («LSYP») y el colaborador identificado en el anexo individual acuerdan la promoción de ebooks y guías mediante enlaces personales, a cambio de comisiones por ventas válidas en letssolveyourproblem.com.

Este acuerdo comprende estas condiciones generales, publicadas en la web, y el anexo individual aceptado por ambas partes. El anexo concreta la comisión, los productos y los acuerdos especiales; solo prevalece sobre las condiciones generales en los puntos que modifique expresamente. No se aplica a ventas en Hotmart, Amazon, Etsy ni otros canales, sujetos a sus propias reglas.

2 Solicitud, aprobación y aceptación

LSYP revisará cada solicitud manualmente y podrá rechazarla o continuar el proceso poniéndose en contacto con el candidato. La solicitud y el contacto previo no activan la colaboración ni generan derecho a comisiones. El candidato declara ser mayor de edad (o actuar mediante un representante legal si es persona jurídica) y que los datos que facilita son veraces.

Si LSYP desea continuar, enviará al candidato un anexo individual con las condiciones particulares (comisión, productos, pago y demás), junto con la versión vigente de estas condiciones generales. La aprobación definitiva y la activación del enlace personal y de la cuenta solo se producen cuando el candidato acepta expresamente el anexo y LSYP confirma por escrito la activación. Hasta entonces no se activará el enlace ni la cuenta. Al aceptar el anexo, el colaborador acepta también estas condiciones generales.

La aceptación podrá formalizarse por correo electrónico o mediante otro procedimiento que permita conservar la identidad del colaborador, la fecha y la versión de las condiciones y del anexo aceptados. Cada parte conservará una copia. No se generan comisiones por ventas anteriores a la activación.

3 Independencia comercial

El colaborador participa de forma voluntaria e independiente. Organiza libremente sus medios, horarios y frecuencia de promoción, sin exclusividad, mínimos de ventas ni obligación de publicar un número determinado de contenidos.

La participación no establece una relación laboral, societaria, de agencia o de representación. El colaborador no es empleado de LSYP, no recibe salario ni prestaciones de esta y no está autorizado a negociar, contratar, cobrar ni asumir obligaciones en su nombre. Las partes reconocen que la calificación jurídica de la relación dependerá también de su funcionamiento efectivo y de la normativa aplicable, y ajustarán su práctica a lo aquí pactado.

4 Comisión y base de cálculo

El porcentaje será el indicado en el anexo individual. Se aplicará al importe efectivamente cobrado por los productos incluidos, después de descuentos y sin impuestos indirectos ni gastos de envío. No se descontarán otros conceptos de esa base salvo acuerdo expreso en el anexo.

La comisión se calcula sobre cada venta válida. En reembolsos parciales se ajustará proporcionalmente a la parte reembolsada. Sin un porcentaje expresamente pactado en el anexo y aceptado, no se genera comisión alguna.

5 Atribución de ventas

Se atribuye una venta al colaborador cuando el cliente accede a la web mediante su enlace personal y compra dentro de los 30 días siguientes al clic registrado. La ventana de la cookie de afiliación es de 30 días. Si se registran enlaces de varios afiliados, se atribuye al último enlace de afiliado utilizado antes de la compra dentro de esa ventana.

Solo cuentan pedidos completados y pagados, registrados mediante GoAffPro conforme a esta regla y con respeto a las preferencias de privacidad y al consentimiento exigible. El bloqueo, rechazo o borrado de cookies y los cambios de dispositivo pueden impedir el seguimiento. No se eludirán esas preferencias. Ante una incidencia, LSYP revisará los registros y las pruebas disponibles y comunicará su decisión motivada al colaborador.

6 Exclusiones y ajustes

No generan comisión las compras del propio colaborador; los pedidos cancelados, devueltos o reembolsados; los pagos anulados, impagados o fraudulentos; ni las ventas obtenidas incumpliendo este acuerdo. La exclusión por incumplimiento se limitará a las ventas afectadas y deberá justificarse.

Si una venta se invalida después de pagar su comisión, LSYP comunicará el motivo y el importe del ajuste antes de compensarlo con futuras liquidaciones o solicitar su devolución. El colaborador podrá aportar aclaraciones o pruebas.

7 Liquidación y pago

LSYP liquidará una vez al mes las comisiones válidas de ventas que hayan cumplido al menos 30 días desde su pago. El plazo de validación no elimina los ajustes por devoluciones o incidencias posteriores. El saldo mínimo para pagar es de 25 EUR; el saldo inferior se acumula al mes siguiente.

Los pagos se realizan en euros, por PayPal o transferencia SEPA, a nombre del colaborador y con los datos facilitados por este. El anexo indicará el método y la fecha o intervalo mensual de pago. LSYP facilitará el detalle de ventas, base, comisiones, ajustes y retenciones de cada liquidación.

La falta de documentación legalmente necesaria o de datos de pago válidos podrá aplazar el abono, sin extinguir las comisiones válidas. LSYP informará de lo que falte. Las comisiones del proveedor de pagos y la conversión de divisas, si existen, deberán precisarse en el anexo antes de aceptar el acuerdo.

8 Obligaciones fiscales y profesionales

Cada colaborador, persona física o jurídica, actúa por cuenta propia y es responsable de conocer y cumplir las obligaciones fiscales, profesionales y de Seguridad Social que le correspondan según su actividad, su forma jurídica y su país de residencia, incluidas la declaración de sus ingresos y la emisión de las facturas que procedan. Las comisiones son la contraprestación por las ventas válidamente atribuidas conforme al acuerdo.

LSYP cumplirá las obligaciones que legalmente le correspondan como entidad pagadora, incluidas las eventuales retenciones, declaraciones y exigencias documentales. El colaborador facilitará los datos y documentos fiscales necesarios (por ejemplo, identificador fiscal, certificado de residencia o el formulario que exija la normativa del pagador) y, cuando proceda, la factura o documento legalmente exigible antes del pago. Las retenciones obligatorias se identificarán en la liquidación. Esta cláusula no exime a ninguna parte de obligaciones propias, y LSYP no presta asesoramiento fiscal al colaborador.

9 Promoción y publicidad

El colaborador podrá promocionar los productos en sus propios canales con información veraz y respetando la legislación aplicable en cada país o plataforma donde promocione. Coherente con la filosofía de LSYP, los productos son guías prácticas y no se presentarán como soluciones milagrosas, rápidas o garantizadas. No se prometerán ingresos, curas, ganancias ni resultados garantizados, ni se atribuirán beneficios que no puedan justificarse.

En contenidos de salud, bienestar, finanzas, familia o desarrollo personal no se harán afirmaciones médicas, psicológicas, financieras o jurídicas ni se presentarán los productos como sustituto del consejo de un profesional.

Toda recomendación remunerada deberá identificarse desde el inicio de forma clara, visible y comprensible. Como mínimo contractual, se utilizará «Publicidad» o «Colaboración pagada con Let's Solve Your Problem»; en inglés, «Ad» o «Paid partnership with Let's Solve Your Problem», o un equivalente claro para el público de destino. Se añadirá cualquier información exigible en ese país o plataforma.

La identificación no quedará oculta entre etiquetas, tras un enlace o en texto que deba desplegarse. En vídeos e historias será perceptible en el propio contenido; se utilizarán también las herramientas de divulgación comercial de la plataforma cuando proceda. En blogs podrá indicarse al inicio: «Publicidad. Este contenido contiene enlaces de afiliado de Let's Solve Your Problem. Puedo recibir una comisión por las compras realizadas a través de ellos». No bastan por sí solos «Gracias a LSYP», «Colaboración» o «#affiliate».

Se prohíben las comunicaciones comerciales no solicitadas contrarias a la normativa, la suplantación de LSYP, el uso engañoso de la marca, las técnicas fraudulentas, las pujas por la marca en buscadores y la publicación de enlaces en webs de cupones u ofertas.

El colaborador responderá del contenido que publique por iniciativa propia y de sus obligaciones publicitarias. LSYP responderá de sus propias comunicaciones y de las obligaciones que legalmente le correspondan como anunciante. Ninguna de estas reglas excluye responsabilidades impuestas por la ley.

LSYP podrá solicitar la corrección o retirada de contenido contrario al acuerdo, y el colaborador lo hará en el plazo razonable que se indique. Prometer resultados, ingresos o curas garantizados, o atribuir beneficios que no puedan justificarse, se considera incumplimiento grave por afectar a la identidad de marca de LSYP; si fue un error puntual, LSYP podrá, a su criterio, pedir primero su retirada en 48 horas. Los demás incumplimientos graves o reiterados podrán dar lugar a suspensión o terminación inmediata conforme a la cláusula 12.

10 Materiales y marca

LSYP podrá facilitar textos, portadas e imágenes para la promoción de los productos incluidos. Autoriza su uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras esté vigente la colaboración, sin alterar su sentido ni presentarlos de forma engañosa. La marca y los contenidos siguen perteneciendo a sus titulares. Se prohíbe copiar, revender o compartir los ebooks sin autorización.

11 Datos personales y distribución de responsabilidades

Las responsabilidades se determinan por las funciones efectivamente desempeñadas y por quién decide los fines y medios esenciales de cada tratamiento, no por el mero acceso a los datos.

LSYP será responsable de los tratamientos que determine para gestionar solicitudes y colaboradores, atribuir ventas, calcular y pagar comisiones y comunicar asuntos del programa. Facilitará la información de privacidad al recoger los datos y cumplirá las obligaciones que le correspondan, incluidas las de seguridad, derechos, conservación y transferencias internacionales cuando sean aplicables.

GoAffPro presta el soporte tecnológico. Cuando trate datos por cuenta de LSYP, su intervención deberá quedar regulada por el correspondiente acuerdo de encargo. Cuando determine fines y medios esenciales propios, será responsable de esos tratamientos. Este contrato no vincula por sí solo a GoAffPro ni sustituye la revisión de sus condiciones y funciones reales.

El colaborador será responsable de los tratamientos que realice por cuenta propia con su audiencia y de las normas de privacidad y comunicaciones comerciales que le sean aplicables. No recopilará ni comunicará datos de terceros en nombre de LSYP sin autorización previa y las garantías necesarias.

Cada parte responderá de las obligaciones legalmente atribuibles a su intervención. La participación en el programa no supone asumir los tratamientos independientes de las demás, sin excluir responsabilidades imperativas o derivadas de tratamientos conjuntos. Se aplicarán el RGPD y las demás normas de protección de datos en la medida en que correspondan. Esta cláusula no sustituye la información de privacidad ni los acuerdos específicos necesarios.

12 Duración, suspensión y terminación

El acuerdo tiene duración indefinida, salvo pacto en el anexo. Cualquiera de las partes podrá terminarlo en cualquier momento, sin necesidad de causa y sin indemnización, mediante aviso escrito que surtirá efecto desde su recepción, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca de forma imperativa. LSYP podrá suspender la cuenta ante indicios fundados de fraude o incumplimiento, comunicar los motivos y revisar las aclaraciones del colaborador; podrá terminar de inmediato por fraude o incumplimiento grave o reiterado.

Desde la fecha efectiva de terminación no se atribuirán nuevas ventas. El colaborador dejará de usar los enlaces y materiales del programa y retirará o actualizará las promociones bajo su control. LSYP pagará las comisiones válidas de ventas anteriores una vez transcurridos sus 30 días de validación, en el siguiente ciclo mensual, aunque el saldo final no llegue a 25 EUR. Solo podrán excluirse o ajustarse las ventas afectadas por las causas de la cláusula 6. Subsistirán las obligaciones legales y los pagos pendientes.

13 Cambios del acuerdo

LSYP comunicará por escrito las propuestas de cambio con al menos 15 días de antelación y facilitará la nueva versión y su fecha prevista. Los cambios de comisión o de otras condiciones esenciales requerirán aceptación expresa antes de aplicarse. El silencio no será aceptación; sin acuerdo, seguirán las condiciones vigentes hasta que cualquiera de las partes termine la colaboración. Ningún cambio afectará retroactivamente a comisiones ya generadas.

Los cambios impuestos por la ley, por una autoridad o por la plataforma tecnológica o de pagos que utilice el programa podrán aplicarse con el aviso razonable que sea posible, y el colaborador podrá terminar el acuerdo si no los acepta.

14 Ausencia de garantía de ingresos y responsabilidad

LSYP no garantiza ventas, ingresos ni un seguimiento sin interrupciones. Cada parte responderá conforme a la ley y a sus actuaciones. Estas previsiones no excluyen responsabilidades legalmente irrenunciables ni justifican retener comisiones válidas.

15 Resolución de discrepancias y ley aplicable

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier discrepancia. Quien la plantee la comunicará por escrito con sus motivos y la otra parte responderá en un plazo de 30 días; durante ese plazo no se iniciarán acciones judiciales, salvo medidas urgentes.

Si no se resuelve, la ley aplicable y los tribunales competentes serán los que correspondan conforme a las normas de Derecho internacional privado aplicables, sin perjuicio de las normas imperativas del país del colaborador. Dado el carácter internacional del programa, cualquiera de las partes podrá en todo momento terminar el acuerdo conforme a la cláusula 12, sin que ello afecte al pago de las comisiones válidas ya generadas.

16 Disposiciones generales y comunicaciones

Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable en un país, el resto del acuerdo seguirá vigente y las partes la sustituirán por otra lo más próxima posible. El colaborador no podrá ceder el acuerdo sin autorización escrita de LSYP. Este acuerdo y su anexo sustituyen a cualquier pacto verbal anterior sobre el programa. Si existe traducción, prevalecerá la versión que las partes hayan aceptado.

Las comunicaciones se enviarán por correo electrónico a hello@letssolveyourproblem.com y a la dirección del colaborador indicada en el anexo. Cada parte comunicará sus cambios de dirección.